Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
HYOU Water / hydrogen-drink.com
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden («Kundschaft») über den Online-Shop hydrogen-drink.com bei der Colligo GmbH (nachfolgend «wir» oder «Verkäuferin») tätigen.
Das Angebot richtet sich an Kundschaft mit Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlichte Fassung dieser AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop gilt als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Produktbilder und Beschreibungen dienen der Illustration. Trotz sorgfältiger Pflege können offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler, technische Übermittlungsfehler sowie kurzfristige Änderungen bei Verfügbarkeit oder Verpackung nicht vollständig ausgeschlossen werden. Geringfügige Abweichungen insbesondere bei Verpackung oder Gestaltung bleiben vorbehalten, soweit die vereinbarte Produktbeschaffenheit nicht beeinträchtigt wird.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die automatisch versandte Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftrags- oder Versandbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, ausstehenden bzw. nicht autorisierten Zahlungen oder konkretem Missbrauchsverdacht ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten und allfällige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Checkout angezeigt. Wir können einzelne Zahlungsarten ausschliessen oder eine Vorauszahlung verlangen. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion, die aus dem Verhältnis des Kunden zu seinen Zahlungsdienstleitern resultieren, sind vom Kunden zu tragen. Die Verkäuferin erhebt keine Zahlungsgebühren.
Bei Kauf auf Rechnung – soweit angeboten – gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Rechnungsbeträge sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist fällig. Bei Zahlungsverzug können wir die gesetzlichen Verzugsfolgen geltend machen. Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
Für die Einlösung von Gutscheinen gelten die Bedingungen, die bei der Ausstellung angegeben wurden. Geschenkgutscheine können für Einkäufe im Online-Shop nur zum vollen Betrag eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl können Geschenkgutscheine nicht ersetzt werden.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
5. Lieferung und Prüfung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde. Die Verkäuferin setzt alles daran, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Falls die Einhaltung jedoch nicht gewährleistet werden kann, wird die Haftung für Schäden durch Verspätungen ausgeschlossen.
Die Lieferung erfolgt durch schweizerische Post oder DHL oder einen anderen Transportdienstleister. Mit der ordnungsgemässen Übergabe der Produkte an den Transportdienstleister und Verlassung der Lieferung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder Verschlechterung der verkauften Produkte an den Käufer über.
Die Kundschaft ist für vollständige und korrekte Lieferangaben verantwortlich. Entstehen durch unrichtige Angaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung Mehrkosten, können wir diese der Kundschaft in Rechnung stellen.
Die Kundschaft hat die Lieferung nach Erhalt zeitnah auf Vollständigkeit, Falschlieferungen, sichtbare Beschädigungen und offensichtliche Mängel zu prüfen. Sichtbare Transportschäden sollen, soweit möglich, beim Zustelldienst vermerkt werden.
6. Produktinformationen und Lagerung
Massgebend für Zusammensetzung, Inhaltsstoffe, Nährwerte, Menge, Mindesthaltbarkeit und Lagerung sind die Angaben auf der jeweiligen Produktetikette sowie die im Online-Shop bereitgestellten Produktinformationen.
H´YOU Water wird bei der Abfüllung mit molekularem Wasserstoff (H₂) angereichert. Soweit Konzentrations-, ORP- oder vergleichbare Messwerte angegeben werden, beziehen sie sich – sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet – auf den Zeitpunkt der Abfüllung.
Gelöster molekularer Wasserstoff ist flüchtig. Sein Gehalt kann sich abhängig von Zeit, Lagerung, Temperatur, Licht, Transport und insbesondere nach dem Öffnen verändern. Eine physikalisch bedingte Veränderung des Wasserstoffgehalts stellt für sich allein keinen Mangel dar.
Die ungeöffnete Originalverpackung ist gemäss Etikette zu lagern.
7. Kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht
Die Verkäuferin gewährt kein Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsrecht auf Getränke und andere Lebensmittel.
Gesetzliche Ansprüche bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen bleiben vorbehalten. Sofern fälschlicherweise andere als die bestellten Produkte geliefert wurden, hat der Kunde dies der Verkäuferin unverzüglich mitzuteilen und die Parteien treffen eine Vereinbarung über die Folgen der Falschlieferung.
8. Mängel und Beanstandungen
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, Korrektheit und Unversehrtheit zu prüfen. Erkennbare Mängel, Falschlieferungen, Fehlmengen oder Transportschäden sind uns unverzüglich, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung, in Textform an info@hydrogen-drink.com mitzuteilen. Unterbleibt eine rechtzeitige Mitteilung, gelten die gelieferten Produkte als genehmigt. Verdeckte Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Andernfalls gelten die gelieferten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
Die Meldung soll die Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung, aussagekräftige Fotos sowie die Los-/Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum enthalten. Bitte senden Sie keine Produkte unaufgefordert zurück. Rücksendungen, Abholungen oder weitere Prüfungen erfolgen nur nach unserer vorgängigen Anweisung.
Bei einem anerkannten Mangel oder einer Falschlieferung leisten wir im rechtlich zulässigen Umfang nach unserer Wahl Ersatzlieferung, angemessene Preisreduktion, Gutschrift oder Rückerstattung. Bei berechtigten Mängeln übernehmen wir die von uns angeordneten Prüf- oder Rücksendekosten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel.
Kein Mangel liegt insbesondere vor bei Veränderungen, die auf unsachgemässe Lagerung, Behandlung oder Verwendung nach Übergabe zurückzuführen sind, sowie bei der in Ziffer 6 beschriebenen physikalisch bedingten Veränderung des Wasserstoffgehalts. Ebenfalls keinen Mangel begründen geringfügige, technisch oder herstellungsbedingt auftretende und gesundheitlich unbedenkliche optische oder sensorische Abweichungen, sofern diese die Lebensmittelsicherheit, die deklarierten wesentlichen Produkteigenschaften oder die bestimmungsgemässe Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
9. Gesundheitliche Hinweise und Werbung
H`YOU Water ist ein Lebensmittel und kein Arzneimittel, Medizinprodukt oder Heilmittel. Es dient dem Genuss und der Hydration im Rahmen einer ausgewogenen Ernährung und ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Aussagen zu Lifestyle, Sport oder Wohlbefinden stellen keine Garantie einer gesundheitlichen, medizinischen oder sportlichen Wirkung dar. Soweit rechtlich zulässig, sind individuelle Erwartungen oder subjektiv wahrgenommene Effekte keine zugesicherten Produkteigenschaften.
10. Abonnements
Soweit im Online-Shop Abonnements angeboten werden, gelten zusätzlich die beim Abschluss klar ausgewiesenen Angaben zu Produkt, Lieferintervall, Preis, Zahlungszeitpunkt, Mindestlaufzeit und Kündigung.
Abonnements können über das Kundenkonto oder in Textform an info@hydrogen-drink.com gekündigt werden. Die Kündigung wird auf den im Bestellprozess angegebenen nächstmöglichen Termin wirksam. Bereits ausgelöste und fällige Lieferungen sowie bis zum Wirksamwerden der Kündigung geschuldete Beträge bleiben geschuldet.
Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden, sind wir berechtigt, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen. Nach erfolgloser Mahnung und angemessener Nachfrist können wir das Abonnement ausserordentlich kündigen. Die bis zur Kündigung entstandenen Forderungen bleiben geschuldet.
Soweit die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt, gelten ergänzend dessen Bedingungen, insbesondere zu Zahlung, Fälligkeit, Mahnung, Verzugsfolgen und Inkasso.
Soweit wir die Forderung selbst verwalten, sind wir bei Zahlungsverzug berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Ab der zweiten schriftlichen Mahnung können wir pro Mahnung eine Mahngebühr von CHF 30 erheben. Wir sind zudem berechtigt, die Forderung auf dem Rechtsweg geltend zu machen oder zum Inkasso zu übergeben. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
11. Haftung
Die vertragliche und ausservertragliche Haftung der Verkäuferin für leichte Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit dem Betrieb der Websites, des Online-Shops, der Werbung sowie dem Angebot und Lieferung der Produkte ist ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen, Substituten und Markenbotschafter wird vollständig wegbedungen. Der Ausschluss gilt insbesondere auch für Schäden, die aus der Nichterfüllung oder verspäteter Erfüllung der Lieferpflicht resultieren, sowie für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit sowie nach zwingendem Produktehaftpflichtrecht.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklärt der Kunde, vom Inhalt der Datenschutzerklärung Kenntnis genommen zu haben.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Verträgen zwischen der Verkäuferin und den Kunden sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig. Vorbehalten bleiben zwingende Vorschriften und Gerichtsstände.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen sind durch wirksame Bestimmungen, welche den wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmungen soweit wie möglich wahren, zu ersetzen.
