Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:

Colligo GmbH

Hirsernstrasse 26

6052 Hergiswil NW

Schweiz

E-Mail: info@hyou.ch

Vertretungsberechtigte Person: Alexander Bertels

2. Allgemeine Grundsätze & Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Beim Besuch unserer Website werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

SSL-/TLS-Verschlüsselung: Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die du an uns als Seitenbetreiber sendest) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

3. Hosting & Server-Log-Files

Unsere Website wird über Firestorm auf Servern in der Schweiz gehostet.

Der Provider der Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion

• Verwendetes Betriebssystem

• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website (Art. 31 Abs. 1 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies & Consent-Management (Complianz)

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die dein Browser auf deinem Endgerät speichert.

Für die Verwaltung der Einwilligungen setzen wir das Cookie-Consent-Plugin Complianz (kostenlose Version) ein. Wenn du unsere Website das erste Mal besuchst, wirst du über ein Banner gefragt, ob du der Verwendung von Cookies und Tracking-Diensten zustimmst oder diese ablehnen möchtest. Deine Einwilligung wird gespeichert, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angezeigt werden muss, und du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst.

5. Kundenkonto & Bestellabwicklung (WooCommerce)

Wenn du in unserem Online-Shop einkaufst, bieten wir dir die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen oder eine Bestellung als Gast durchzuführen. Im Rahmen des Kundenkontos oder der Bestellung erheben wir Pflichtangaben (wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten), die für die Vertragsabwicklung notwendig sind.

• Abo-Modelle: Solltest du wiederkehrende Bestellungen im Rahmen eines Abo-Modells abschließen, speichern und verarbeiten wir die entsprechenden Abo- und Zahlungsdaten für die Dauer der Laufzeit bzw. bis zur Kündigung des Abos.

• Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG).

6. Zahlungsdienstleister (Stripe & Payreex)

Zur Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop (u.a. für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, Klarna) nutzen wir die Zahlungsdienstleister Stripe und Payreex.

• Stripe Payments Europe, Ltd. / Payreex: Im Rahmen des Bezahlvorgangs werden Zahlungsdaten (z. B. Betrag, Kreditkartendaten, Kontoinformationen) direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt. Die Übermittlung dient der Vertragsabwicklung. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

7. Buchhaltung & Rechnungslegung (BEXIO)

Für unsere interne Buchhaltung und Rechnungsstellung nutzen wir die Unternehmenssoftware BEXIO (Bexio AG, Schweiz). Kundendaten, Rechnungsdaten und Transaktionshistorien aus Bestellungen werden zum Zweck der ordnungsgemässen Buchführung und Rechnungsabwicklung an BEXIO übermittelt. Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen unserer gesetzlichen Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten.

8. Newsletter & E-Mail-Marketing (Brevo & The Newsletter Plugin)

Du hast die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür nutzen wir Brevo (Sendinblue) sowie The Newsletter Plugin (direkt in WordPress).

• Datenverarbeitung: Für den Versand benötigen wir deine E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung, dass du Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist und den Empfang des Newsletters akzeptierst (Double-Opt-In-Verfahren).

• Widerruf: Du kannst deine Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse und deren Nutzung zum Versand des Newsletters jederzeit widerrufen (z. B. über den „Abmelden“-Link am Ende jedes Newsletters).

9. Analyse- und Tracking-Tools (Google Analytics, Hotjar, Burst Analytics, Clarity, Meta Pixel)

Um die Nutzung unserer Website auszuwerten und zu optimieren, setzen wir verschiedene Analyse- und Tracking-Dienste ein (sofern du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast):

• Google Analytics: Ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die IP-Adressen werden anonymisiert.

• Hotjar: Ein Analysetool zur Erfassung von Nutzerverhalten (Mausklicks, Scrollverhalten etc.) der Hotjar Ltd.

• Burst Analytics: Ein datenschutzfreundliches, direkt in WordPress integriertes Statistik-Tool zur Messung von Seitenaufrufen.

• Microsoft Clarity: Ein Analysetool zur Erfassung von Nutzerinteraktionen (Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps) der Microsoft Corporation.

• Meta Pixel: Ein Tool von Meta Platforms Ireland Limited, mit dem wir die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen und zielgruppenspezifisch optimieren können (Conversion Tracking).

10. Werbung, Social Media & Eingebettete Inhalte

• Google Ads & Meta Ads: Wir schalten Werbeanzeigen auf Google und Meta-Plattformen und messen deren Erfolg.

• Social Media Links & Einbindungen: Auf unserer Website verlinken oder integrieren wir Inhalte von Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Vimeo, Pinterest und X (Twitter). Beim Aufruf entsprechender Seiten oder eingebetteter Videos (z. B. YouTube/Vimeo) wird eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Plattformen hergestellt.

• Google Maps & Google Fonts: Zur Darstellung von Kartenmaterial und zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited. Dabei können IP-Adressen an Google-Server übertragen werden.

11. Sicherheits- und Spam-Schutzdienste (reCAPTCHA & Cloudflare Turnstile)

Um Formulardaten und Eingaben auf unserer Website vor automatisierten Bot-Angriffen und Spam zu schützen, nutzen wir:

• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.)

Dabei wird analysiert, ob die Eingabe durch einen Menschen oder ein automatisiertes Programm erfolgt.

12. Kontaktformular

Wenn du uns per Kontaktformular (standardmässiges WordPress-Kontaktformular) Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

13. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (sowie ggf. DSGVO) folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG)

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 revDSG)

• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung

• Recht auf Datenherausgabe oder Übertragung

Zur Ausübung dieser Rechte kannst du dich jederzeit unter info@hyou.ch an uns wenden.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.